VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY A REKLAMAČNÝ PORIADOK

VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY A REKLAMAČNÝ PORIADOK spoločnosti REP Tisk spol. s r. o., www.kalkulaciatlace.sk
IČO: 19010672, IČ DPH: CZ19010672, Slezská 1304/1, 79001 Jeseník, Česká republika

•Predmet úpravy:
Táto informácia a reklamačný poriadok sa vzťahuje na dodávky tovaru a služieb na základe obchodného zákonníka.

•Objednanie tlačovin
V prípade, ak má zákazník hotový grafický návrh, ktorý môže poslať na adresu marek.pavlista@reptisk.cz alebo priložiť do nášho formulára vo formáte PDF, AI, PSD či CDR a náš grafik Vám pripraví vizuál Vašej tlačoviny. Dbajte prosím na správne osadenie orezových značiek a na spadavku.

Ak máte záujem o vytvorenie kompletného grafického návrhu tlačovin, môžete nám na tú istú emailovú adresu zaslať firemné logo (v min. rozlíšení 600 dpi, kontaktné údaje, ktoré majú byť na tlačovinách.Naši grafici na základě Vašich specifikací návrh připraví a zašlou Vám jej ke korektuře.

Grafický návrh vytvorený našou firmou je majetkom spoločnosti REP Tisk spol. s r. o. Ak máte záujem o odkúpenie grafiky vytvorenú spoločnosťou REP Tisk spol. s r. o., môžete  ju odkúpiť za cenu, která bude určena individuálně.

V prípade, ak máte svoj grafický návrh, ktorý je pripravený korektne pre tlač, pošlite nám ho e-mailom, do Vašich súborov nezasahujeme, t.j. vytlačí sa to, čo v nich je. Neoddeliteľnou súčasťou objednávky je aj zaslanie fakturačných údajov:

Firmy:
•    Názov firmy
•    Ulica
•    Mesto
•    PSČ
•    IČO
•    DIČ alebo IČ DPH (platca DPH)
•    Tel. číslo
Občania:
•    Meno a priezvisko
•    Ulica
•    Mesto
•    PSČ
•    Tel. číslo

Tlačoviny navrhneme a pošleme  e-mailom ku schváleniu. Návrh v prípade potreby podľa Vašich predstáv doladíme a vytlačíme na digitálnej tlačiarni vo farebnej škále CMYK a lebo na jiném našem ofsetovám tlačovém stroji-např. Komori Lithrone 420. Následne tlačoviny orežeme, zabalíme, priložíme faktúru a vyexpedujeme. Produkty tlačené digitálne sú vyexpedované najneskôr do 24 hodín odo dňa schválenia grafického návrhu. Súčasťou zásielky je aj faktúra za dodané služby. U ofsetového tlača je termín dáván vždy individuálně.

Upozornenie: V prípade, ak si želáte vytlačiť čokolviek v škále Pantone, informujte nás o tom v objednávke. V prípade, ak nebudeme informovaný pred výrobou o potrebe vytlačiť vizitky v škále Pantone- následná  reklamácia z Vašej strany nebude uznaná v plnom rozsahu. Ak, už máte vytlačené nejaké podklady v inej tlačiarni, a radi by ste mali správny odtieň vo farbách, zašlite nám vzorku produktu. V prípade reklamácie, ohľadom inej farebnosti- reklamácia nebude uznaná.

Objednávkový systém na webu www.kalkulaciatlaca.sk kalkuluje vždy ceny ve CMYK-pantone tiskoviny je nutno kalkulovat individuálně na základě dohody s naším obchodním zástupcem.

Objednávateľ plne zodpovedá za to, že dodané podklady netrpia právnou vadou a neporušil nimi autorské či iné práva tretích osôb. Ak poruší objednávateľ túto povinnosť zodpovedá výhradne sám tretím osobám za prípadnú škodu, či za inak škodlivé následky. Takisto zodpovedá za škodu, ktorú týmto spôsobí zhotoviteľovi vrátane ušlého zisku, majetkovej ujmy, iných škôd napr. dobrej povesti či za iné škody alebo škodlivé následky.
Spracovanie grafického návrhu bez tlače je možné za príplatok +16,60 €/500,09,-SK s DPH za hodinu.

•  Dodacia lehota tlačiarně

Tovar zasielame prostredníctvom České pošty alebo kuriéra (např.:DHL, UPS). Cena z online objednávkového formuláře je platná pro platbu předem nebo v hotovosti. Neproběhne-li platba předem, pak jsou tlačoviny zasílané vždy na dobírku, není -li dohodnuto jinak. Veškeré termíny dodání jsou stanovovány individuálně pro každou zakázku zvlášť. Za omeškanie alebo stratu zásielky zo strany Slovenskej pošty či kuriera nezodpovedáme.

•    Zrušenie nákupu:
Ak Vám tovar z akéhokoľvek dôvodu nevyhovuje, máte právo nám ho podľa § 12 zákona 108/2000 Z.z. vrátiť do 7 dní od prevzatia tovaru, pokiaľ pre konkrétny výrobok nebude táto lehota zo strany predávajúceho jednostranne predĺžená. Výrobok nám zašlite poštou, ako doporučenú zásielku na adresu AARON print s.r.o, Kuzmányho 13, Košice, 04001.
Zásielky vrátené formou dobierky neakceptujeme. Dbajte prosím, na to, aby ste výrobok vrátili nepoškodený, v pôvodnom množstve a v obale. Zároveň Vás prosíme, aby ste k tovaru priložili jednu časť faktúry alebo jej kópiu, prípadne aspoň uviedli jej číslo, Vaše meno a adresu. Boli by sme radi, keby ste nám napísali, z akého dôvodu Vám výrobok nevyhovuje (nie je to, ale podmienkou pre vrátenie peňazí). V prípade, že dodržíte všetky uvedené podmienky, peniaze za výrobok Vám obratom vrátime podľa zákona do 15 dní poštovou poukážkou. Náklady na vrátenie tovaru znáša spotrebiteľ. Objednatel však vždy musí také uhradit náklady, které byly nutné vynaložit na realizaci dané objednávky.

•    Storno poplatky:
V prípade stornovania objednávky, alebo neuhradenia faktúry  sú storno poplatky následovne:
1.    Po potvrdení objednávky do 3 hod  bezplatne.
2.    Po potvrdení 1 korektúry 9,87 €/297,34 SK
3.    Pri vytlačení produktu 100% z ceny objednávky
Upozornenie! Nie je možné odstúpiť od zmluvy a vrátiť tovar zhotovený podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa alebo určený osobitne pre jedného spotrebiteľa, tovar, ktorý vzhľadom na jeho vlastnosti nemožno vrátiť, tovar, ktorý rýchlo podlieha skaze ani zvukové alebo obrazové záznamy, ktoré spotrebiteľ rozbalil.

•    Reklamácie:
Vyššie uvedený postup platí aj v prípade, že reklamujete chybný alebo poškodený tovar. V tomto prípade je však nevyhnutné uviesť druh poškodenia. Ak reklamáciu uplatňujete po uplynutí  7 dňovej lehoty prosíme Vás, aby ste sa s nami najskôr e-mailom spojili. REP Tisk s r. o. zodpovedá v rámci zodpovednosti za chyby predanej veci. Práva vyplývajúce zo zodpovednosti za chyby nemôže uplatňovať ten, na koho bol tovar zmluvne prevedený kupujúcim. K účinnému uplatneniu práva zo zodpovednosti za chyby je nutné, aby kupujúci v záručnej dobe písomne ( nie emailom) oznámil chyby, ktoré tovar má resp. uviedol, ako sa chyby prejavujú a uplatnil právo, ktoré požaduje, v súlade s Obchodným zákonníkom (napr. na opravu veci, výmenu veci).. Ak ide o chybu, ktorá bráni tomu, aby sa tovar mohol užívať ako bezchybný, má spotrebiteľ právo na výmenu tovaru. REP Tisk s r. o. nezodpovedá za chyby tovaru, na ktorý bola poskytnutá zľava a kupujúci bol pri predaji na chybu upozornený.

•    Škody vzniknuté počas dopravy:
REP Tisk s r. o. nezodpovedá za škody vzniknuté na tovare počas dopravy k Vám. Pri objemnejších zásielkach využívame službu kuriérskej  spoločnosti DHL, UPS a nebo jiné dopravní společnosti (cena závisí od hmotnosti balíka)  Ak sa však tovar poškodí, alebo je odcudzený počas dopravy od Vás k nám v prípade vrátenia tovaru je zodpovednosť na Vašej strane.

•    Záruka:
Na nami zasielaný tovar poskytujeme 2 ročnú záruku na výrobné chyby. V tomto prípade slúži faktúra zároveň ako doklad o záručnej lehote. Pri niektorých druhoch tovaru je záručná doba predĺžená, čo je uvedené na faktúre. Záručná doba začína plynúť dňom prevzatia tovaru. Pri predaji na telefonickú, e-mailovú alebo internetovú objednávku sa dňom prevzatia tovaru rozumie deň, kedy kupujúci prevzal tovar od Slovenskej pošty resp.  kuriéra.
Upozornenie! Zásielku, ktorá javí známky poškodenia (roztrhnutý obal, deformácie a pod.) v žiadnom prípade nepreberajte. Predídete tak prípadným komplikáciám pri reklamácii poškodeného tovaru.

•    Osobné údaje a ich ochrana:
Zmluvné strany sa dohodli, že kupujúci v prípade, že je fyzickou osobou je povinný oznámiť predávajúcemu svoje meno a priezvisko, adresu trvalého bydliska vrátane PSČ, rodné číslo, číslo telefónu a mailovú adresu.
Zmluvné strany sa dohodli, že kupujúci v prípade, že je právnickou osobou je povinný oznámiť predávajúcemu svoje obchodné meno, adresu sídla vrátane PSČ, IČO,IČ DPH, číslo telefónu a mailovú adresu.
Kupujúci vyhlasuje, že súhlasí v zmysle ust. § 7 ods. 1 zákona č. 428/2002 Z.z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších predpisov, aby predávajúci spracoval a uschovával jeho osobné údaje najmä tie, ktoré sú uvedené vyššie alebo, ktoré sú potrebné pri činnosti predávajúceho a spracovával ich vo všetkých svojich informačných systémoch.
Kupujúci zároveň poskytuje predávajúcemu svoj súhlas s poskytnutím osobných údajov inej osobe a cezhraničným prenosom osobných údajov i do tretích krajín (akýchkoľvek krajín v rámci Európskej únii a krajín tzv. bezpečného prístavu).
Predávajúci sa zaväzuje, že bude s osobnými údajmi kupujúceho zaobchádzať a nakladať v súlade s platnými právnymi predpismi SR. Kupujúci udeľuje predávajúcemu tento súhlas na dobu neurčitú. Súhlas so spracovaním osobných údajov môže kupujúci odvolať kedykoľvek písomnou formou. Súhlas zanikne v lehote 1 mesiaca od doručenia odvolania súhlasu kupujúcim predávajúcemu.

Orgán dozoru:
Inšpektorát SOI pre Košický kraj, Vrátna č. 3, 043 79 Košice 1
odbor technickej kontroly výrobkov a ochrany spotrebiteľa

Zmena cien vyhradená bez predchádzajúceho upozornenia!!!
Všetky ceny sú bez DPH  (19 %) a dopravy a prepočítané konverzným kurzom 1€- 30,1260,-SK.
Spoločnosť REP Tisk s r. o. je platcom  DPH.

Autorské práva sú vyhradené a vykonáva ich  prevádzkovateľ. Akékoľvek použitie častí alebo celku, najmä rozmnožovanie, kopírovanie a šírenie textov, fotografií, akciových ponúk akýmkoľvek mechanickým alebo elektronickým spôsobom aj v inom než slovenskom jazyku bez písomného povolenia prevádzkovateľa je zakázané a trestne postihnutelné.

(C) 2006- 2009 Všetky práva vyhradené.